Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση rovo.grofficial1@gmail.com. Αν γίνει δεκτό το αίτημά σας, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα. Τα προϊόντα που θα μας αποσταλούν χωρίς να έχει υποβληθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνουν δεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση rovo.grofficial1@gmail.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή αν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / Μη επιστρέψιμα προϊόντα
Ορισμένα είδη προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων με έκπτωση ή δωροκαρτών.

Αλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, αφού εγκριθεί η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι. Αν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι η τράπεζά σας ή ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή χρημάτων.